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VEGETABLE OIL INK

オフセット印刷の一部に植物油インキを使用しています。

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Q&A

初めてご利用になる方へ

  • カラーステーションでは、デザイン制作・印刷用のデーター作成から名刺、封筒、パンフレットなど、多彩な印刷商品を、全商品すべて税込価格・全国送料無料でご提供いたします。
  • データー作成からご注文できますので、お客様で印刷用完全データーがなくてもOK!
  • 完全データーがある方・再注文の場合はご入稿いただいた完全データーを印刷してお届けします。
  • 完全データーは当店にてデーターに手を加える必要がなくそのまま印刷可能なデーターです。
  • データーの不備が発見された場合はお客様による修正を行い、再入稿していただく必要があります。
  • 新規登録のお客様に1,000ポイントプレゼント!

ご利用に関するQ&A

Q.会員登録せずに注文はできますか?

A.サイト内サービスをご利用いただくには、新規会員登録(無料)をしてID・パスワードを取得していただく必要がございますので、ご了承ください。

Q.「マイページ」とはなんですか?

A.「マイページ」とは、会員様専用ページのことです。ログインするとマイページが表示されます。
マイアカウントで、会員情報の確認・編集、お届け先リストの確認・編集、退会手続きやポイント、購入履歴などが確認できます。

Q.ログインできません

A.会員登録時のメールアドレス、もしくはパスワードと違う可能性があります。もう一度ご確認ください。それでもログインできない場合は、お手数ですが、再度会員登録をしていただくか、パスワードの再設定をしてください。
またサイト運営上の安全管理のため、1年間以上未使用のアカウントをお客様に事前の告知をすることなく、会員データーを消去させていただきます。ご注意ください。

Q.自動メールが届きません

A.会員登録時、ご注文確定時などの確認メールは、システムより自動的に送信されます。
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、お手数ですが、当店までご連絡ください。

Q.退会したいのですが

A.マイページの「退会の手続き」よりお手続きができます。
退会されますと、登録情報やご注文履歴などすべての情報が削除されます。あらかじめご了承ください。

Q.お支払い方法は何が可能ですか?

A.銀行振込・クレジットカード決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※銀行振込の振込手数料はお客様にてご負担ください。

入稿・データーに関するQ&A

Q.完全データーとは何ですか

A.そのまま印刷工程に進めることができるデーターです。

Q.メールでの入稿は何MBまでですか?

A.10MBまででしたら、メール入稿可能ですが10MBを超える場合は下記などのファイル転送サービスでの、入稿をお願いいたします。
ファイヤーストレージ:https://firestorage.jp/

Q.入稿後変更またはキャンセルはできますか?

A.データー確認中であれば、変更およびキャンセルは可能でキャンセル料はかかりませんが、印刷工程に入ってからのキャンセルにつきましては、印刷料金の全額をご負担いただきます。

Q.追加の印刷の場合で、入稿したデーターは保管してもらえますか?

A.データーの保管は24ヶ月(2年間)保管いたします。

印刷から発送に関するQ&A

Q.モニタやプリンタの色にあわせて印刷可能ですか?

A.オフセット印刷とプリンタ出力では印刷方式の違いから、またモニタとはカラーモードが違うということから色目に違いが生じます。またモニタやプリンタと印刷物の色が違うというクレームはお受けできませんのでご了承ください。

Q.何ヶ所かに分納はできますか?

A.可能ですが、2ヶ所以上の分納は、1ヶ所につき2,200円で承ります。

Q.海外への発送はできますか?

A.申し訳ございませんが、国内のみの発送になります。

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